Refund policy

Return & Refund Policy
Last Updated: 31 August 2026
At Bharat Ayurveda, we carefully pack and dispatch every order to ensure that you receive the correct product in good condition.

1. 
   1. Return Eligibility
   We accept returns only in the following cases:
   Wrong Product: अगर आपको आपके order से अलग product मिलता है।
   Damaged Product: अगर product delivery के समय damaged, broken या unusable condition में मिलता है।
   इसके अलावा किसी अन्य कारण से return या exchange स्वीकार नहीं किया जाएगा, जैसे change of mind, product पसंद न आना, या order की आवश्यकता न रहना।                     2. Report a Wrong or Damaged Product
   अगर आपको wrong या damaged product मिला है, तो delivery के 48 घंटे के अंदर हमें contact करें।
   Return request के साथ:
   Order ID
   Product की clear photos
   Package की clear photos
   Unboxing video (यदि उपलब्ध हो)
   देना होगा।
   3. Return Conditions
   Return तभी स्वीकार किया जाएगा जब:
   Product हमारे द्वारा भेजा गया wrong product हो, या
   Product delivery के समय damaged हो।
   Product और packaging की स्थिति verification के लिए पर्याप्त हो।
   4. Refund
   Return request approve होने और product verification के बाद eligible refund process किया जाएगा।
   Refund आमतौर पर उसी payment method में किया जाएगा जिससे original order का payment किया गया था। COD orders के लिए refund की प्रक्रिया अलग हो सकती है।
   5. Non-Returnable Orders
   इन परिस्थितियों में return/refund उपलब्ध नहीं होगा:
   केवल product पसंद न आने पर
   Change of mind
   गलती से order करने पर
   Product की आवश्यकता न रहने पर
   Customer द्वारा product को damage करने पर
   Product खोलने/उपयोग करने के बाद, जब तक मामला wrong या delivery damage का न हो
   6. Contact Us
   Return या refund से संबंधित सहायता के लिए अपने Order ID के साथ हमारी customer support team से संपर्क करें।
   Bharat Ayurveda
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